2016年7月13日星期三

Facebook精准化营销与客户定位

一则商家信息,和用户关联性高就是有价值的资讯,相关性低或者无相关性就成了令用户反感的广告。人们大多不喜欢广告,往往不是广告内容本身导致的,而是广告内容和我们没有相关性,以及广告推送的方式所致。

 那朋友们就会问:Facebook是如何保证广告内容和受体用户的相关性,能在用户信息圈里良性地植入商家广告,保证商家广告的精准投放及用户看到广告信息不会反感反而觉得有价值呢?

用过Facebook的朋友都知道,注册账户的时候需要填写大量个人信息,比如姓名、性别、生日、婚姻状况、学历、籍贯及现居住地、兴趣爱好等等,同时每个人都会大量发送自身有关的内容或者分享感兴趣的内容,所有这些属性、内容Facebook都有记录并且作归类。

因为不能直接对应个体(否则就违反用户隐私原则),Facebook是以群体为单位来匹配商家所覆盖的客户群与满足该客户群特征的用户,达到商家广告精准覆盖到潜在客户身上,最后通过潜在客户购买商家产品服务来实现对商家的价值。

 当然,这一客户群体的设置不是由Facebook完成的(Facebook不可能知道每一个商家需要什么样的客户),而是商家根据自身的经验分析出客户特征,在广告人群上设定该特征,从而保证广告是针对潜在客户群体在做投放。附加一点:Facebook广告多是以千次展示收费,费收费的高低主要取决于同类广告的多少,所以同样的广告,群体设定得越狭窄相应广告单价也会越低。

广告转化率高和费用低,是Facebook精准化营销的核心特征。 限于篇幅,关于Facebook广告精准性就讨论到此。

下一次更新,我们会列举企业案例,具体分析如何根据企业产品或服务特性,设定正确的人群特征,从而保证广告的精准性。 下一次更新,我们会讨论这两个问题的解决方法,以及Facebook精准化广告营销的概念和做法。


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